铁蛋聊八卦

写在前面

中国有句老话讲：“有理走遍天下，无理寸步难行。”不知从哪朝开始，这句话演变成了“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”拜访他人时，随手所带的东西称为“伴手礼”，口头语也常说要买个伴手礼。但我认为送礼是门学问，比起“伴手礼”，我们更应该要送伴“心”礼。

我的意思，并非不让你送名贵体面的礼，而是不要掉到只有贵或便宜的价钱比较里面。现在大家物质上都不太缺，“只送贵的，不送对的”那一套已经严重过时了。送礼之前，一定要想清楚收礼物的人到底要什么，收到什么东西时会有一种“啊，还是你懂我”的感觉。

此外，送礼不一定只对客户，你在社会上一切人际关系的“礼尚往来”，都是社会交际的润滑剂，特别是和我们有直接利益关系的领导、同事等等。

壹、礼赠职场领导：8000元的万宝龙笔 VS 200元的烟灰缸？

某郊区的厕所廖所长，有一天接到通知，被荣调到内部事务局总局楼下的直属厕所当所长。办公室同仁都依依不舍，挖空心思想送一个特别的礼物，让所长印象深刻。几个副所长讨论以后，买了一支万宝龙的笔，上面镌刻了所长的名字。

他们做决定的时候王铁蛋不在现场，后来知道以后感觉礼数到了，但“精准度”似乎还可以再加强一点。果然，到了欢送会那天，几乎每个人都喝到蒙圈，现场一片混乱；隔天一早，所长还在群里问大家，是不是有“什么东西”没拿。王铁蛋往后就挖苦几位副所长，业务单位的“签约笔”属万宝龙最多。这种情况下，要领导记住这支笔很不容易，几个人决定再找个机会补送一个别的礼物，让他印象深刻。

廖所长到任后，大家又找一天过去。廖所长在带大家看环境时，走到办公室外的小阳台，有点感慨地说：“这里如果放个烟灰缸，不知道有多好。”机灵的王铁蛋记住了这句话，回来就让同事小孙在网上买了一个很有设计范儿的直立型烟灰桶。到货以后，大家签名的签名、画图的画图，再火速送到廖所长那里。没多久，群里就看到廖所长发来点赞的照片，看来老领导很满意。有句话叫做：“不怕领导讲原则，就怕领导没爱好”，但话说回来了，你真的见过没有爱好的人吗？

事后，上级对铁蛋说：“蛋蛋，这一看就知道是你的主意。”当天去直属所的人乌央乌央的一大堆，每个人都有听到廖所长讲话，可是真正“听进去”还听出廖所长“言外之意”而且还能迅速行动的只有王铁蛋。

烟灰桶一个200元，名贵的万宝龙笔价钱高出几十倍。然而在这个收礼者心里，两个分量却可能刚好颠倒过来。值得注意的是，抽烟的人一天要抽好几次，想想他每次都会看到送礼者敬爱他的签名和图画，是不是天天都暖心？让收礼者天天能看到的礼物，才是好礼物！

贰、馈赠合作厂商：在平常的时候，要做不平常的事

通常送厂商礼物都会挑逢年过节的时候，不过就像前面送领导的例子一样，不一定大节日送大礼，人家就会记得你。铁蛋作为送礼小能手，他很在意“在平常时候，做出不平常的事情”。

有一次铁蛋陪同事萌萌去办事，由于流程要等，铁蛋想到附近有一个合作厂商，不如拜访一一下。于是他们俩就开车过去坐坐。路上，萌萌想喝咖啡，问铁蛋要不要喝，铁蛋说好啊，但只买两杯好像说不过去。

“我们在咖啡馆喝完再过去就好啦。”萌萌说。

“你打电话去厂商那边，问有几个人在公司。”铁蛋说。

问了以后，厂商那边有6个同事在。做个简单的数学题：厂商那边6个人，加上铁蛋和萌萌，他们需要会买几杯？这道数学题很简单吧？萌萌很直接的沿路找家小咖啡馆，打算买8杯咖啡带过去，还很够义气的说：“蛋总，这个我来买！”8杯咖啡，假设都大杯拿铁好了，也只是一笔小支出。不过，铁蛋没和萌萌在这个点上纠结，而是请他到十几分钟路程外的星巴克，买了15杯咖啡和一些蛋糕、饼干带过去，总***差不多800元，当然是蛋总买单了。你算对了吗？如果你算对了，那其实就是算错了。请客小气，成功没戏。

当他们大袋小袋提进厂商公司，厂商人员看到星巴克都笑了，毕竟不是过年过节，只是普通平常日而已。铁蛋说：“谢谢老板长期合作，买点东西当作大家的下午茶。”买超过统计的数量，不只可以给老板和同事，其他来商谈的朋友们统统见者有份，气氛很快就活跃起来了。

另一方面，他们笑的真正原因是早就猜到铁蛋会买星巴克。大家都在一个行业，彼此都认识。对铁蛋来说，他们在别人的心智里是什么定位，什么咖位这些事情，自己讲总不如别人开口。所以当一位老板的朋友说：“蛋总出手果然就是不一样。”能得到这样的评价，本身就是一种肯定。

人是互相的，当你真心大方、希望大家开心；别人在办事的时候，也会优先处理你的事情，这个环节快一点、那个环节快一点，加起来就有了明显优势。而有优势的服务，又带来更好的销售，形成良性循环。

后来铁蛋跟年轻同事聊到这件事，有人问：“买超过统计的量，浪费了怎么办？”铁蛋说“年轻人啊，你还是太在意自己的小钱，看能不能抓得刚刚好，省一点是吧？”其实，稍微多给一些，让在场进进出出的人都吃得到、喝得到，也是在帮你自己打广告。万一多了，一般吃的喝的，在公司里分一分、带回家，都很容易处理掉，不用担心。

铁蛋这些做法还影响了他的一个做销售的朋友小侯，他一早就带一大串香蕉去相关业务单位拜访，效果很好。小侯说，香蕉几乎是万能的礼品，既可以当早餐也可以当零食，不仅吃着方便还男女老少咸宜。起初带一、两次，大家还有点不太适应，觉得怪怪的。后来小侯多带几次，客户们吃着吃着就记得他了。等到客户要推相关产品时，小侯这个人的印象就跟着香蕉浮出来，他就比别家销售员多了更多机会，这些都直接反映在业绩上。

叁、送礼终极心法：自己喜欢的，再买来送！

铁蛋是个吃货，经常会买一些小东西，像小番茄、地瓜……没有特别的用意，单纯是他自己觉得好吃，就买来给大家分享，送客人也送同事。如果出门办事，回来想吃个煎饼或葱油饼，但有意思的是，他不会只买自己吃的，而是买至少20个带回来分享。他们办公室有三四十号人，一早开完会后大家出去各做各的事，下午时间大概还有20个人在办公室，铁蛋的习惯是跟大家一起分享。

随手分享的小东西，价钱不贵，收到的人又不用出钱，但铁蛋一样很认真，例如他的“御用有机小番茄”就品质一流：皮薄多汁、饱满微甜，口感比一般小番茄明显好很多，吃过的都说好吃。种番茄的农户一年只出一季，品质稳定，铁蛋每年都买好几箱备着，买成了常客。

其实他买这么多，也不是说特定要送给谁，看缘分的，“有缘”就给。凡是来他们办公室办事的，见者有份，也包括来商谈的客人。铁蛋的送礼经验就是经营人脉不用非得等年节、等生日、等“三节两寿”，这些事情平常就可以做。有多少力量做多少事情，像小侯带一大串香蕉也是个办法，重点在于送礼的人是真心想要分享。

还有一点非常重要：必须要是自己喜欢的东西，才会买来送。铁蛋送给同事们吃的葱油饼，绝对是下午大排长龙的那种；带给厂商的咖啡，也都来自国际知名品牌，他自己天天喝的；连小番茄也是限量版，一年只配到几箱而已。

一般订农产品，收到的时候都会清点一下数量、看看有没有破损，但铁蛋不只这样，他还把每一盒都打开，随机吃一两颗就知道它有没有甜。一箱20盒，4箱就80盒，每盒吃两、三颗，全部吃下来，比吃饭还撑。为什么要这样试？因为这是要送出手的礼啊，必须要确保收到的人吃的每一颗都甜。别看铁蛋外表气势很强，在处理事情的细腻度上，其实很挑剔。

以往抽样试吃，真的每颗都超甜的，单这次有两、三成比例不甜。铁蛋觉得不对劲，就拿起电话打给农户大哥：“兄弟，那个番茄是不是寄错了？我前几年买的全部都甜的，这次怎么会有不甜的？”农户解释到今年气候怎样怎样讲了一大堆，铁蛋听完对他说：“我自己也在做生意，诚实最重要。这次不是全部都你种的吧？不然怎么可能有甜的也有混到不甜的？”

农户听出这不是在骂他，也没有说要赔钱，而是客户不相信以他的高品质，怎么会出手这种产品。于是农户终于坦诚了：“不好意思啦，因为我表哥那边还有一箱，我才会想说凑个4箱给你。”农户怎么也想不到，居然真的有人会一盒一盒打开来试吃。

一盒小番茄说贵不贵，但一箱20盒就是一大笔钱，换作是你，会不会要求退货退钱？铁蛋没有，他只是单纯希望农户知道他对品质的在意。往后的小番茄，农户比铁蛋还仔细，确保每一盒都甜的。

结语

关于送礼前后，还有有几点要提醒：

1、送礼不管金额大小，都代表自己的形象，要让收到的人面子、里子都有，既开心又对你印象深刻。

2、遇到像番茄农户的品管状况，人情留一线，日后好相见。如果对方是一时投机取巧，与其严厉对待，不如宽容一点，他懂你的用心，以后会对你更好。如果对方没有悔过的心意，不往来是他的损失，我们也无需动气。

3、铁蛋在送小番茄的时候，会特别强调一句话：“你放心，每一颗小番茄都是甜的。我对小小的番茄都这么仔细了，对你的大事小情一定会更用心！”送出去的礼，要透过你的“金句加持”让它发光发热，深入对方的潜意识。当收礼的人看到你在很多细微之处的认真，就会不知不觉喜欢上你，对你加倍认同。

你送出的礼物，就代表你，是你肢体的延伸、人格的化身。送礼是门学问，挑礼物时，要懂得买伴“心”礼，而不只是伴手礼。无论是庙堂之高，还是江湖之远，都不要因小失大，这些送礼的大学问你必须懂。