HR必备的软实力有哪些

其一、让自己成为透明人

HR最主要的工作是处理人与事、人与人之间的关系，而这项工作成败的关键在于知己知彼。特别是知彼，通过他人的行为特征来了解其内心的动力需求，推测其可能发展的倾向性行为，做好及时跟进与疏导。每个人的行为，特别是无意识的行为体现就是其深处的本性。人只有独处时的行为才能更好地体现出他们的本质，因此，HR需要在很多时候创造与设计这样的环境，让自己“隐身”起来，在员工面前当成透明人。

其二、让自己成为貔貅

只要你在HR岗位上，你就已经处于信息源的中心了，很多爱八卦的人总希望从HR这儿得到一点风声，特别是HR政策、行政制度、人事变动等。HR能说吗?HR其实冷暖自知，他人或许也知晓些，但在信息源方面他人还是相信你会先人一步。

笔者2008年全权负责对一个分公司进行裁员，分公司的HR经理还热情地安排行程，但其却在被裁之列。她也曾试探性地问过几次，但作为专业HR在没有到能说的时候绝不能说，否则会影响整个事态的发展。特别是她也很优秀，这个过程对笔者而言，在情感上是很痛苦的一件事。HR很多话真的不能说，只能像传说中的貔貅一样，做个只进不出的神物。

其三、让自己成为军师

当下HR的业务伙伴、HR的政委角色很流行，笔者2006年开始至今也先后写过多篇HR政委角色的文章并发表过，但现在更喜欢将HR定位为军师这样一个角色。政委更多的责任是强调对下如何做好员工的思想工作，深入了解员工的动态;军师更多的则是对事态的发展方向、上司的指挥意向进行分析，从而给出一个合理的行动方案而不是简单的建议。

HR就应该要有这种洞察能力，无论是对上司、还是同部门以及各下属人员，都要有这种落叶之秋“先人一步”的预见性，用军师的远见与行动力来预见未来。

其四、看似无专业的专业

HR的专业在哪儿?不同层次的HR其专业性会有所不同，如毕业走上HR岗位三年内的专业在于招聘、培训组织、人事、事务处理方面的专业工具学**与运用;三至五年HR的专业在于对岗位的全面理解与工作流程的梳理;五至八年HR的专业侧重在团队的绩效提升与团队文化的塑造;八年以上HR的专业侧重在企业文化与战略的接轨;十二年以上HR的专业侧重在忘了自己，走到老板的思维里，走到员工的心里去。