智能导游改变导游业态是真的吗？

从登上大巴车开始，导游就变身“导购”滔滔不绝地推介商品；一些导游故弄玄虚，野史八卦讲得“佛祖听了都要暴走”；有的导游操着浓厚的方言，他讲得开心游客听得糟心……提起请导游这件事，很多游客都有过“扎心”的经历。

尽管海外很多景点都推出了自助导览设施供游客租用，但未必有中文讲解，操作也很复杂。有数据统计，在国外95%的景点讲解器没有中文语音，一些景点自设的导览软件也是漏洞百出。“美国纽约大都会艺术博物馆的APP体验很差。”游客张博说，软件只覆盖了三成展品，只有走到展品前才能用手机查看到讲解。

针对境外游井喷的市场需求，不少创业公司瞄上了旅游细分市场，改变游客们对人工导游的依赖。近两年，GPS定位以及移动互联网技术的进步改变了景区语音导览市场——智能导游APP主打功能正是根据定位用户位置，自动提供景点讲解，同时还可以提供AR扫描讲解、景点问答等功能，涵盖背景知识、风土人情等。在这些创业公司看来，语音讲解满足了游客旅游的第一需求——观光，是除了酒店、机票之外的刚需产品。

下载体验了其中五款软件之后，它们基本覆盖了国内外主要旅游景点，提供语音讲解的同时，部分软件还覆盖了路线查询等功能。语音讲解有免费额度，想听到全景点解说需要额外付费，每个景区价格在几十元不等。