职场怎么说话？ 做好老板身边的"元芳"有技巧

”让这句《神探狄仁杰》中狄仁杰的常用语一时风靡网络。有意思的是，其实这句话早已充斥着我们的办公室。回想一下，职场中谁没说过一句：“你怎么看？”四个字，看似简单，其实颇有深意。可能是自言自语，可能是征询意见，也可能是装腔作势……我们为何需要元芳，又该如何做好元芳？ 专家出镜 汪冰 亚洲积极心理学研究所首席研究员，北京大学精神卫生博士，北京人民广播电台《今夜私语时》、北京交通广播《单聊那些事儿》嘉宾。 WHY？我们为什么需要元芳？ “狄仁杰为什么需要元芳？有人分析说，他需要元芳这么一个亲密的倾听者、一个忠实的回应者、一个踏实的执行者。前两条，其实是我们每个人***同的需要。当我们提出一句： “你怎么看？”有时候是请求回应，有时候是请求倾听，这都是一种邀请——邀请你与我同在，与我并肩作战！“一起讨论这个问题吧！”“一起分享这条八卦吧！”或者是“一起面对这个难题吧！” 无论你的回答如何，至少这会儿，你与我同在。短短四个字，比“我爱你”平静，比“我需要你”平等。姚晨发微博说：“两个人在一起，才能抵抗生活。”但是这人不一定是情人，还可以是元芳。有什么比陪伴更有力量去抵挡生活呢？换句话说，“没有元芳，你怎么抵挡工作？” TIPS 询问元芳 请勿过度！ 元芳也愤怒 网上有人问：“元芳，你怎么看‘元芳，你怎么看’这句话？”平日里，我们却很少懂得去问一问我们的元芳，他怎么看待总做“元芳”这件事。他会烦吗？总被问会觉得有压力吗？ 容易凸现你的无知 日常生活中还好，工作中总是征求别人的意见同时凸现了你的犹豫和无知，容易给人造成缺乏主见，依赖性强的印象。 让你远离意见领袖领域 一个总问“元芳，你怎么看”的人，减少了别人问你意见的机会。部门里意见领袖里就少了你的一席之地了。 有可能冒犯元芳 提问人无心，回答人有意。某些元芳会认真对待所有的问话，一旦被拒绝则会认为自己不被重视，不被认可。小心问话也伤人哦！ 这些场景 元芳请做准备 “元芳，你怎么看？” “此事必有蹊跷！依卑职之见……” 征询意见 寻求帮助 谁都会有没辙的时候，在职场中有个元芳一起出主意，才能抵挡工作。 “元芳这个分析真合适吗？” “大人真乃神人也！” 不够肯定 寻求支持 很多时候，我们拿不定主意，即使心里已有答案。这不是一个需要诸多答案的问题，最能解决问题的答案是“对！合适”。你的回答越坚决，越能舒缓提问人的内心冲突。 “咦，发现一根头发，你怎么看？” “大人，您想到了什么？” 装腔作势 凸显自我 英明的领导永远是最后一个发言的。每人发表意见后，他进行点评性总结陈词。说得好的表示同意，表明下自己的英明和先见；说得不好的，给与点评，体现下自己的专业。永远立于不败之地。 “你说，我们老这么接案子何苦呢？” “额……” 自问自答 整理思路 这是个不需要回答的问题，问完跟没问一样。这不过是提问者自我思考的外化：用向你提问的方式问自己，顺便整理思路。 “对方太强，是走是留，你怎么看？” “我数123！咱一起撤啊！” 转嫁责任 借刀杀人 这往往是领导作风。也许他心里早有打算，但是只将现状进行所谓客观的陈述，然后把话题转交给别人，只等着某个元芳帮他下个结论。失败了，那是你的问题；成功了，那是我识才。 优秀元芳标配 狄仁杰有李元芳，包拯有公孙策，福尔摩斯有华生。所谓七分捧三分逗，每一个英明的领导身边都应该有一个元芳。优秀元芳那可是有标准的！ 小嘴巴：不问我的时候一定不说话 元芳招人待见的原因有时候不在于他的回答，而在于他懂得接受别人的邀请。试想，在狄大人尚未发问的时候，元芳就凑上前去说：“这个，我是这么看滴！”估计不用几次，元芳就会被雪藏。 大耳朵：优秀的回应者，首先是位合格的倾听者 先不说别的，仅仅“元芳，你怎么看”这么一句话，不同的语调提示你该有不同的回答。这个时候大耳朵可得竖好了。另外，很多情况下的问话是不需要回答的，比如领导一进办公室，怒气冲冲地说：“这个案子咱别接了！你说呢？”你与其滔滔不绝说自己的看法，不如问一句：“怎么突然有这念头了？”元芳是一个永远的回应者，但是他首先是一个忠实的倾听者。 大眼睛：关注周围一切蛛丝马迹 领导问话会有众多标志性微表情，眉头深锁、手托下巴、脑袋左倾。这个时候，得开始准备了。这大眼睛光看领导是不够的，元芳要是不能做到对案发现场有细致的观察、对案件有独特的见解，也不会成为狄仁杰的得力助手。 高速运转的大脑：随时调动资源，坚决不被问住 接收器再强大，没有与之相匹配的处理器那也不成。脑子够使才是王道！要不然用什么填补“此事必有蹊跷”回答后的空白？当然，回答之前，分辨清楚领导的问话具体是哪一型比什么都重要。是自问自答？寻求支持？还是借刀杀人？小心撞枪口上！