有以下几个原因。
1、购买诡寓实录的客人在购买时将个人邮箱账号输错了。
2、诡寓实录官方还未收到购买请求，建议多等几天。
3、客人通过不正当线路购买的诡寓实录，官方是杜绝客人通过不正当线路购买诡寓实录的，当然不会发客人邮箱。