怎样锻炼提升口才?
首先我要说的是,好口才不等于嘴皮子利索,好口才绝不是滔滔不绝。
一、 那什么是好口才呢?
能够用最简洁的话语表达精准的意思,让交流畅快,是好口才;
能够用合理的知识体系解释面临的问题,避免误解,是好口才;
能够通过话语缓解尴尬,提升彼此的好感度,也是好口才……
总体来说,好口才=在合适的场所说合适的话。
二、如何提升口才?
1、学会站在对方的角度思考问题。不管是双方的交流、辩论还是多方的谈判,要想达到理想效果的第一要素就是学会“站在对方的角度思考”。
比如一辆出租车停在车库门口,你想让他挪车,怎么说?第一反应肯定是“师傅,麻烦让一下”、“师傅,你怎么停在这里啊,别人怎么过去?!”。这当然不是好口才,不仅不能让对方愉快接受你的建议,还容易引起矛盾。因为你这么说,师傅一定会想“旁边还有两辆车,你为什么不让他们挪开?”、“你着急,关我屁事!”
但如果你对出租车师傅说,“师傅,麻烦您挪一下,这里只有您是专业的!”
他会怎么样?一定是愉快的挪车,还对你产生无限好感,你不仅达到目的,还让氛围融洽和谐。
如果是谈判的话,更是如此,在这里不展开了。
2、好口才一定需要有丰富的积淀。多读书、多交流、多参与谈判或辩论等活动,是积淀自己很好的方式。这里想要重点和大家分享一下多读书。
读书,一定要广泛,不要有太强目的性,不要把自己局拗于所谓的“专业书籍”,比如什么说话之道啊、谈判术啊、最伟大的销售员之类的书籍。并不是因为它们不好,而是因为这些书偏重于“术”,就是重点讲说话的技巧,而对于说话的“内容”无济于事。
好口才最关键的还是好内容。
拿做销售来说,当你拜访客户的时候,你不太可能一见面就介绍产品或项目什么的。当你进入老板办公室,室内的装修风格以及摆件饰品,是你了解对方的重要资料,也是你开启本轮谈话重要的突破口。
比如,佛山一个内衣制造老板,室内装修古典风格,墙上悬挂着毛泽东的《沁园春·雪》,办工桌上还摆放着毛泽东铜像。更为特别的是,他办公室有四块显示器罗列,可最常用的还是他的联想笔记本电脑。从这些简单的陈设可以看出,这个老板是一个很“毛派”商人,做事情一定有自己的原则,然后对宏观的谈资感兴趣,最重要的一点,他很官僚气,你需要适度恭维。
这些东西恐怕《说话之道》永远也找不到。
要拥有这些就需要广泛的阅读,并在平时待人接物过程中积累。
3、好口才需要形成自己独立的知识体系
这个说起来可能有点空洞,但的确是好口才最核心的竞争力。你需要形成自己的谈判风格,更需要形成自己的世界观和价值观,并形成一整套自己的知识体系,在面临不同的挑战和需求的过程中,以不变应万变。
这有点像市场营销中的“市场模型”,比如我们常见的SWOT分析,这个模型其实很简单,就是对自身的优劣势分析。如果你给别人说,我们来进行优劣势分析吧,以便于证实我们方案的科学性,这句话一点都不科学,因为它不够“高端”不够“专业”。而你说我们用SWOT分析竞品和自身的优劣势,在此基础上制定营销的策略,别人的感觉自然会好多了。
有模型并不是要大家去套用模型,而是需要理解,并形成自己的模型。比如在上文提到的SWOT分析,你完全可以说优势、劣势、机遇、挑战四个方面并不能很好分析我们的竞品,为了制定更科学的营销方案,我们还引入了M,就是对对方管理(manegement)和运营(marketing)能力进行补充分析。这样一来,对方又会怎样看你,你的方案通过的可能性势必大幅提高!
有了自己完整的知识体系,能够让你自圆其说,头头是道。