如何消除职场同事之间的敌对情绪?
职场三哥的观点和看法:提升自己的实力,建立良好的人际关系和人脉资源。然后,真诚主动的沟通交流是化解同事之间敌对情绪的正路。
职场本来就是竞技场,同事之间有工作利益的竞争,就会有冲突。再加上各自性格脾气,做事风格,为人处世的心态和思维方式的不同,同事之间有敌对矛盾也是难免的。
有矛盾就要化解矛盾,职场人都明白合作***赢,团队协同才能最大化创造价值,提高绩效,获得更多自身利益的回报。谁也不愿意带着敏感多疑的心态去工作,,被敌对抵触的情绪围绕中开展工作。
一,职场里,我们都愿意跟随更有管理水平和领导能力的人,也愿意和业务水平高,技能好的同事搭档***事。记得我去过南方的一家小公司做一把手,刚开始原来的厂长和主管明显抵触有敌对情绪,他们料定我会干下去的。一个月下来,我牵头处理解决了几个公司遗留的老问题,尤其对身为采购部经理的老板大舅哥的处理,深得人心。
他经常购进劣质大米,背后一定有猫腻。员工和管理人员早怨气冲天。我在采购部办公室质问指责,这位经理欺我新来,破口大骂,我直接把一碗米饭扣在他头上,把他放到。事后,老板把这位大舅哥调离了采购部。我摸准了老板会这样做来安抚民心。我也得到员工和管理干部的一致叫号和敬重。
职场里,无论你是做管理工作还是具体员工工作,有经验有历练,有业务水平敢做事,敢于承担责任,体现出你的工作能力和魄力,令有些小心眼,有心机的同事不敢不愿不能和你作对。
二,有胸怀,能容忍,有情商的人在职场里,会更好的适应环境和理顺人际关系,得到领导和同事的信任和喜欢。
一个好汉三个帮,礼尚往来,投之以桃报之以李,远亲不如近邻。这些生活里的人情世故的学问和礼数,在职场这个小 社会 里同样实用。
真诚热情主动和同事领导交流协调,工作上积极配合,生活上保持人情往来,不在同事之间家长里短的八卦吐槽说闲话,不随意评价和非议领导同事的私生活,积极热情参与公司的社交活动,放松心态,广结人缘。这样做的结果就是:敌对你的同事把自己陷入孤立无援的尴尬处境。这样,矛盾和敌对情绪的化解手到擒来。
三,通过观察了解同事敌对情绪的主要原由,做好充分准备后,直接约谈,开诚布公的把自己的想法说出来,愿意解开心结化解矛盾。都是职场中人,都是为生活为自己命运打拼的人,就算有利益的竞争,我们也知道合作和沟通才能***赢,抵触和拆台必然两败俱伤。
职场里可以不做朋友,但没有必要成为敌人,建立良好的同事之间的人际关系是大家的***识。你要知道,和你敌对的同事也是这种心态啊。
所以,找到了症结所在,摸清了彼此的心结疙瘩在哪里 就需要你的勇气和大度,找个合适的机会,有中间人最好,大家坐下来心平气和的用心交流,把心里话都摆在桌面上,该反思的反思,该说对不起就说对不起,该放下就放下,职场里没有家仇国恨,血海深仇啊I
最后的话: 职场里请放松心态,积极投入到工作中,不必太在意同事背后的一些言论或行为举止,有时候你以为的同事对你的敌对,只是内心的敏感和自我暗示。一旦发有这种情况,第一时间去主动沟通交流是最直接有效的手段和办法。
在职场的工作当中难免会和同事遇到意见不同的问题,有时候一些小小的事情和看法会影响相互之间的情绪,最后升级为敌对情绪。这些情绪的产生是有许多原因的,有的是因为性格不合,有的是因为工作上的一些事情,也有的是因为一些人能力和待遇不同,而产生了一些敌对情绪。在职场的工作中和同事们之间搞好关系是最主要的,同事们之间的关系直接影响了自己的工作是否能够顺利的进行,在工作中尽量不要和同事因为一些小事而产生摩擦,要做到相互理解和相互支持。
我们在工作中如何消除职场同事之间的敌对情绪,我觉得应该做到以下几个方面
总结: 在职场的工作当中尽量和自己的同事保持良好的关系,不要因为一些小的事情和对方产生冲突,遇到问题时要和对方多多的商量,有矛盾时要尽量找出产生矛盾的原因化解矛盾。同事之间没有任何事情是解决不了的,就怕你不去解决问题,这样久而久之就会产生敌对情绪。消除和同事之间的敌对情绪,也是能促进你工作的一个有利捷径,只有在同事之间相互理解,相互帮助的情况下,你在职场中的事业才能顺利进行。
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希望我的回答您能满意你必须要面对现实。
老冬观点:敌对是暂时的,相对的,不可能永远消除。有人的地方就是江湖,有江湖的地方就有纷争,纷争源于利益冲突。职场之中,为了升职加薪,业务需求等利益,一旦有了利益冲突,敌对就会产生。至于如何消除,老冬有几点建议,希望对有用。
一、不要自己生闷气,主动找到同事化解。在你不知道你们为什么会有敌对情绪的时候,不要自己生闷气,否则敌对情绪会越来越明显,影响工作,影响身心 健康 。
一定要找到该同事,态度诚恳,心平气和沟通一次,把自己心中的想法说出来,告诉他自己是怎么做的,怎么想的,希望怎么样。
如果他也和你一样,不喜欢这样的情绪,我觉得他应该也会对你说出这些话。无形中,你们之间的症结也就解开了。
需要自己去主动化解,不要闷在心里。
二、敌对情绪源于利益冲突。没有永恒的朋友,只要永恒的利益。
在利益面前,一切的友情都会显得苍白无力,或许你会反驳,但是我想说,有例外,但可能是利益还不足以突破友情的底线而已。
职场上,升职加薪,业务需求,客户等等都会成为利益冲突的焦点。
我们工作也就是希望多点收入,职位升高,实现自己的职业需求。
面对这些利益时,很难不动心,但是希望记住一句话,是你的永远跑不掉,不是你的永远也不会拥有。
如果是自己应得的,是自己的付出得到的回报,该争就得争,哪怕最后支离破碎,也不要让自己吃亏和后悔。
如果利益跟自己不太相关,放弃吧,不要让自己成为同事敌对的对象。
三、做好自己的事不麻烦别人,能帮人时尽量帮,减少敌对情绪。职场中,做好自己的事是本分,帮助别人是本色。
尽职尽责的完成本职工作,在工作中逐步提升自己的技能,提高工作效率,让自己慢慢从忙碌中解放出来,才会有更高的发展。
当同事需要你帮忙时,能帮就帮,尽量不要打乱自己的工作计划,如果自己的时间不允许,要懂得拒绝。
争当乐于助人的职场人,你会得到同事的友善。
四、如果同事是性格使然,请微笑对之。说实话,职场中搬弄是非的人不在少数,他们以丑化同事,搬弄办公室是非为生活乐趣,喜欢到处宣扬,如果因为一点小事惹得这类人不高兴,他们就会对产生敌对情绪,而且恨不得宣扬得全公司都知道,抹黑你,奚落你,讽刺你等等。
所以面对这类人的敌对时,不要去解释,微笑置之即可。
综上,敌对情绪是常有的事,要消除唯有减少利益冲突,而减少利益冲突,就要主动作为,化解矛盾,做一个乐于助人的职场人。对那类喜欢搬弄是非的同事,不去解释,微信待之即可。
志青观点
职场上,同事之间有敌对情绪,这是难免的。因为职场本质就是一个权和利交织的场合,而权和利的不平衡,就是引发人际冲突最直接的导火索。另外加上每个人的性格不同、背景不同、做人处事的原则不同,都会导致敌对情绪的出现。
人分三六九等、事分轻重缓急。 职场一途,从个人利益最大化、是否有必要性的角度,我认为并不是所有的敌对都需要化解的,而且不一定都能化解 ,所以,对于职场同事间的敌对,我给出三种策略。
鉴于题主的问题是以“消除敌对情绪”为主,下面我就说下上策:尽力化解的方法。
志青解答尽力化解同事敌对情绪的方法
第一步、溯源:必须先找到敌对的原因天下没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,想要寻求破解之法,找到根本原因尤其重要。 如果不知原因,没有目标,后续所做的一切都有可能偏离方向,得不到改善不说,还有可能加深敌对情绪。
职场中,从公事的角度,同事间的敌对多数的原因有以下几点:
(1)利益冲突。
(2)权力冲突。
(3)价值观冲突,就是在认知和处事方法上的差异。
上述仅列示了职场上导致同事敌对的大概率原因,当然不可能面面俱到。想提示的就是:找原因,是为了具体问题具体分析,对症下药。
第二步、沟通:解决矛盾最关键的是敢于面对矛盾(1)要有积极的心态,但也要做好结果不理想的准备
你是好人,想主动解决问题,但不代表对方就是好人。现实中,往往带着好的想法去,却碰一鼻子灰的情况比比皆是,原因就是:你控制得了自己,但你控制不了别人。
积极的心态,一是要把自己放在优势的层面,即你是愿意真心解决问题的,占据道德层面的主动;二也是让对方看到你的诚意,降低他的抵抗心理。
要有结果不理想的准备,所谓一个巴掌拍不响,你迎难而上了,但很有可能对方不接你的茬,再加上沟通时万一没把握好情绪、方法,结果没达到预期是很正常的。 提前做好思想准备,一来不要让自己过高的期望导致失望越大;二来避免失望导致抵触,让矛盾加深。
(2)沟通也要注意方式、方法、场合、情绪
既然你是主动想要解决问题的一方,那么按照法律上的一个原则就是“谁主导,谁举证”——简单说就是你要占据主导权,毕竟你的目的是好的,拥有主导权就更利于解决问题而不是加深矛盾。
(3)沟通不能只谈面,更要谈里
这就是为什么沟通前先要找矛盾的原因。导致矛盾的外在因素是面子,是表象;而为何产生这种表象的原因就是里子。这就如同“我不喜欢你”这是面子,“有哪些原因导致我不喜欢你”是里子。
说深层原因,实事求是代表态度,更重要的是让对方可以建立同理心 :都是混职场的,都有各自的不容易,在你表象背后的原因,哪怕有一点,能让对方感同身受,都会让敌对情绪缓解,毕竟人都是 情感 动物。
第三步、找中间人:缓解深度敌对情绪的有效方法职场上,有些轻微的敌对都好说,但往往有些敌对情绪是那种老死不相往来,恨不得灭之而后快的。这种情况,单凭自己的主动沟通可能收效甚微,有可能对方连沟通的机会都不会给,此时,找到一个合适的说客,或许会有奇效。
(1)要找那种双方都认可的
如果只是单方面认可,很容易让对方产生“以多欺少”的心理,反而不利于沟通和解决问题。双方都认可的人,会让沟通双方不至于过度情绪化,另外也可以发挥“旁观者清”的中立作用。
(2)要找那种愿意协助解决问题的,而不是和稀泥的
那种只牵个线,什么都不管的中间人就算了吧,因为还不如你直接找过去来的直接,至少还能体现你解决问题的态度。
那种勉为其难做协调的中间人,也算了吧,因为既然他不愿意,必然谁都不想得罪,过程中要么一言不发,要么和稀泥,反而不利于事情解决。
要找就找那种从第三者角度,看问题客观,中立且实事求是的人。中立,让双方对他能够有信赖;实事求是,可以让沟通双方建立平衡心。
第四步、行动并反馈:言行一致让敌对不再复发沟通融洽,能达成***识,这才只是解决矛盾万里长征的开始,要想真正从双方内心解决问题,还必须要言行一致。
通过沟通双方达成一致,只是确立了双方日后改进的目标,若在日后的工作中,大家都不往这个目标行动的话,还是各自为政,那么,矛盾只会越来越深。
比如利益导致的矛盾,并不是说你就要放弃什么,搞平均,可以用劳动成果来证明,你的高薪酬是有理有据的。
比如权利导致的矛盾,就要调整和提升自己的管理方法、态度等,劲量让别人服气、认可。
总之,职场上,一切就要以结果说话,以证据说话。
当然,博弈是双方的,你在自我调整,奔着好的方向去,可对方还是不理不睬,一丝寻求改善关系的行动都没有,那么,此人不管是何身份、是否重要,已经不值得你再去改善关系了。人要迎难而上没错,但明知对面是墙,还要硬碰的,就是“傻”了。
总结: 综上4步,职场上只要不是绝对不可调和的矛盾或敌对,大多都是可以化解的,关键是要用心,要带目的,不要为了化解而化解,要明确化解后对自己的好处是什么。当然,化解敌对毕竟涉及到双方,你也不能剃头挑子一头热,对方如果不解风情,也要懂刹车和放弃,做无用功的时间不如投入到更值得的事情中去。
工作就像战场要么你赢要么就是我赢你觉得对吗?
职场中,想要完全和睦,一团和气,是不可能的。同事间存在意见、敌对,算是正常现象,关键是控制在不起冲突,至少不起大的冲突,底线是不起对工作产生严重影响的冲突。为什么职场中无法一团和气?
一、职场是不完美的,需要纠正缺陷的。
1.为了工作的使命,你做任何一件事情,都必定是不完美的,那么缺陷肯定存在,这个缺陷的起作用,肯定会落到某个人身上去发生,于是大伙儿会很容易对这个人产生意见,因为这涉及到集体的利益。
2.而工作的改进,肯定从消除各种小的、大的毛病开始,那么就是从纠正不是这人就是那人的错误开始,这怎么可能和睦得了呢?和睦了,事情都不要办了。
二、职场的内部,员工之间存在竞争关系、利益平衡关系、责任牵连关系。
1.和你有竞争关系的人,会容得下你的进步吗?至少心里不开心吧?
2.单位的资产资金总和不变吧?怎么分配呢,你多了,别人就少了,会不会争执?
3.和同事配合,***同完成一个任务,做得不好,要挨批评,担责任的,你们要是意见不一致,要不要吵架?
我想,职场中必定存在这些事的,不要把这些事当作个人恩怨处理,以工作是非论处,探讨工作、职业的利弊,你去单位里是为了谋生,不是为了交朋友。
说个真实事件,刚毕业在一家酒店工作,有一天,前台经理助理小叶,一个女的,冲到办公室就破口大骂,“我部门的妹子,是谁欺负的?你是胆大包天了”。我当时都懵了,到底是这么回事?
后来我才明白,就因为早上交账的事,把前台小甘给得罪了。小叶脾气又爆,不分青红皂白就上来找我。后来还是我两个老同事,把小叶给赶跑了,说她们不按流程来。小叶碍于老会计面子,不再多说,但是从此就结下“梁子”了。
作为一个职场新手,我当时手足无措。甚至上班下班都在想,到底如何化解这个矛盾?
找到矛盾产生的根源,主动承认错误,让对方知道你只是“对事不对人”,并没有恶意去伤害她们,挑衅她们。
1.弄清矛盾产生的根源。找到问题出现的原因,分析到底是哪里出错了。实际上,问题大部分原因真的是在于我。
2.了解对方的工作流程。后来我虚心请教老会计,他只说了这段话,“有空多去前台转转,看看美女,心情自然就好了。”后来我才明白,了解她们的工作流程,问题出在哪里就一目了然了。
3.主动承认错误。弄清矛盾原因,主动和对方承认错误,才能让对方认为你确实是真心实意的。果不其然,最后我把问题点提出来,也主动承认我的错误,小叶不仅原谅我了,还给我提了很多宝贵的意见。后来我还发现,我和小叶还是老乡。
在职场中,与同事关系处理不好,产生敌对情绪是很多职场人都会遇到的问题。结合职场经验,我总结了消除敌对情绪的三步法供大家参考:
第一步:找到敌对情绪产生的原因伟大的哲学家黑格尔曾说:“ 世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。 ”产生敌对情绪也是有原因的,一般来说有三大原因:性格冲突、能力冲突、利益冲突。
性格冲突:性格决定人的处事方式,性格不同对待他人的态度和方法也会产生差异。 最典型的就是“直肠子”的人。有时候这类人群说话过于直白,很多人接受不了,但是他们意识不到自己这方面的问题,如果不了解情况,他人可能会认为他们是故意的,产生“敌对情绪”。
能力冲突: 这主要表现在团队协作中。比如,A和B***同负责推进项目,A有相关经验,B没有,刚开始A处于不影响进度的情况下会对A进行帮助,但如果B长时间“不上道”,A就会产生厌烦情绪。A认为B是“扶不起的阿斗”,B认为A有经验就应该帮自己,这样一来也会出现“敌对情绪”。
利益冲突: 这是职场中最常见的。比如,我们在网上看到不少这样的例子:两个人原本是好朋友,忽然之间就开始疏远,这里面大概率是 因为升职、加薪等机会,让两个的竞争关系超越了之前的朋友关系。 亦或发奖金两个人工作内容和能力差不多,但其中一个人比另一人要高的多,这也会产生“敌对情绪”。
了解了产生敌对情绪的原因,我们就要判断你目前所产生的“敌对情绪”具体是什么原因,才能对症下药。
判断方法如下:
向领导或其他同事了解和你产生敌对情绪那位同事的看法,尤其是待人接物方面的一些特点。如果其他同事跟你的看法差不多,基本上可以判断那位同事就是那样一个性格,你和TA之间属于“性格冲突”。
如果别人对TA评价和你的差别很大,有两种情况:一是对方故意针对你,二是你自身的问题。后者很简单,先自己反思,然后找机会跟对方消除误会即可; 如果是前者就需要考虑你是不是之前得罪过TA或者你们之间有没有利益冲突。如果有利益冲突,暂时不用试着挽回关系,很难,以后再找机会处理。
如果没有,可以试着越对方开诚布公的谈一次,如果矛盾确实比较大,找一个你们***同信任的上级领导或者同事做中间人。 只要对方愿意谈就说明问题不大,基本上都能解决,如果对方不愿意,你也不需要去消除“敌对情绪”,对于一些挑衅还是需要回击的。
实际上,故意针对一个人的情况基本不存在,大多情况都是你想太多。在公司里大家都忙着完成KPI,下班后互相之间接触的也比较少,谁会没事针对你?多完成一项工作,多拿点奖金不香吗?
第二步:根据冲突类型,对症下药针对“性格冲突”:
换位思考,试着用包容的心态看待。 如果跟同事产生矛盾,可以试着站在对方的角度考虑,TA为什么这样做,如果是你处于TA的位置,能不能理解TA的做法?如果办不到,说明你并不擅长或者喜欢跟这种性格的人打交道,可以适当远离对方,保持工作上的“友好”就够了。
针对“能力冲突”:
如果你是那个高能力者,还是需要多一些耐心,同样是完成工作,自己完成和带一个能力较差的人***同完成,带给你的收获是不一样的。在这个过程中无形中也培养了自己的领导力。可以说,你付出的多,收获的更多。
如果你是那个低能力者,先要摆正自己的态度。也许对方和你是平级,但“达者为先”,就要把对方当成老师去对待,你态度端正,即便学得慢一些,对方也愿意帮你。
针对“利益冲突”:
正如上面所说,暂时不用考虑消除“敌对情绪”,除非你愿意放弃升职加薪以及一些机会(当然你肯定不愿意),否则这件事很难有完美的解决方法。换个思路来想,如果对方因为利益,对你产生敌对和故意针对,说明TA本身就是有问题的,这样的人早看清真面目反而是件好事。
总结一下,在职场中遇到“敌对情绪”或者和同事产生矛盾是非常正常的事。 在处理的时候我们要保持客观和积极解决问题的态度,大部分“敌对”关系都会消除。这个过程对于我们自己来说本身就是一个成长和进步的机会 。
在职场中,出现同事对你有敌对状态这种事情我相信是没有人会愿意面对的,本来一天的工作就比较忙比较累了,完了还有要照顾同事的情绪。
但是为了自己更好的在公司工作以及自己最后的职场发展,出现这种情况我们还是要去解决的,如果这种事情不解决,时间久了对个人的职业发展是有影响的。
首先先了解同事为什么会对你有敌对情绪,是自己说错话了还是做错事了,还是做了损坏对方利益的事情了?但也有可能是对方误会了你的想法了也有可能,毕竟每个人的想法不一样。
不过是什么原因导致这种情况发生,首先从自己身上找原因,然后找出解决的办法。
如果是自己的行为让对方不开心了从而敌对自己,那道歉以后就注意一下自己的行为,在职场中不仅要做好本职工作,也要尽量和同事处好关系。
其次如果是对方故意敌对你,那就看看对方这样做的目的是什么,是对方故意不让你开心还是受人指使的?如果是前者,那就少和这种人接触,知道对方的人品就好了,但是也不要太软弱了,该反抗的时候也要反抗。
如果是后者的话就看看是不是自己平时做事太高调了,引起别人的嫉妒或者不满了。
总之,先从自己身上找问题,然后如果自己想好好解决这个问题,那就想把双方关系缓和一下,自己先真诚的和对方谈谈,相信能找到问题所在及解决办法的。