《高绩效教练》GROW模型中的G-目标应注意什么？

关于目标，首先要注意区分终极目标和绩效目标。

终极目标就是最终的目标，比如“被任命为市场总监或赢得金牌”等，这类目标很少在我们的控制中，因为我们不知道或不能掌握我们的竞争对手会做什么。

之前我们知道了GROW模型中，其中G就是目标设定，简单说，就是给自己做个目标规划。听起来简单，但其实很多人并没有真正的领悟到设定目标的精髓。

一、目标设定阶段，绩效目标是关键

绩效目标是确定一个我们有信心的绩效水平，会让我们有很大机会实现我们的终极目标，它基本在我们的掌握中，并且通常能提供一个衡量进展的方法。比如“9月底，在4分10秒内跑完1英里，下个月要售出10部苹果手机”等，这类绩效目标我们做出承诺和承担责任要容易很多。

作者有这样一则例子：1968年英国在奥运会上惨败，威尔士人戴维斯在上一次奥运会的跳远比赛获得金牌，而在这次奥运却被一个不出名的美国人鲍勃打牌破世界纪录，并夺走金牌。

事后戴维斯说自己只关注金牌了，如果他能够给自己设定一个具体的目标，比如8.23或一个个人最佳成绩，并坚持的话，他可能会成功。

这里戴维斯的终极目标就是得到金牌，绩效目标就是8.23或一个个人最佳成绩。

这两者有什么关系呢？作者认为绩效目标是关键，因为绩效目标定义了具体的内容，可以让关键结果测量，具有显性化。

此时，我们可以问一下自己：你的终极目标是什么？你的绩效目标是什么？

教练过程中要增强教练对象的主人翁责任感。

设定目标后，作为教练还要增强对象的主人翁责任感，在读这本书之前，我理解的教练就是要让教练来解答自己的困惑，并指导自己下一步该怎样做。

在企业中高管们通常是以命令的方式传达目标，这样做其实剥夺了下级对目标的自主权，绩效会受到影响。

而明智的高管会怎么做呢？他们会让下一级自己制定出有挑战性的目标，虽然可能和自己的目标不一样，但可以调动他们的积极性，而且在执行的过程中，高管可以给他的员工在应该如何做、谁来做、何时做以及做什么，这些方面提供一定的选择和自主权，缩小和自己目标的差距。

这种教练的训练方法让我想起来自己，暑假我们给孩子制订暑假计划，其实这剥夺了孩子的选择权，我们可以尝试把选择权给孩子，让孩子自己思考，家长作为教练可以与他讨论计划的科学性。

作者在书中举了曾经和一个国家警察部门讨论枪械训练的例子。在训练中如何让受训者接受不容置疑、硬性的枪械安全规则？

作者建议运用教练的方式组织讨论，受训者在讨论中制订出自己同意的一套安全规则，很可能与规章中的要求非常接近，而当他们存在差异时，差异的原因可以通过教练的方式，由受训者找出，教练则要尽可能少介入。

通常情况下的各种规章我们都是在被告知要遵守。比如在商场工作，每天晨会主管都要讲不许坐岗、串岗、空岗，不能扎堆聊天、不在商场吃东西。每天都有督导检查，依然经常有员工被罚款。如果商场也让员工讨论应该制订什么样的规章制度，很可能她们也会认同原来的规章，这样管理起来就不要那么费劲了。

作为一名教练型领导，需要意识到你要和教练对象并肩而站，而不是站在前面拉他或者站在后面推他。

这样的领导不多，如果能做到，工作中绩效会提高，员工也会有价值感，从而工作得更开心。

一个好目标要具备的基本品质。

既然目标设定如此重要，那什么样的目标算是好目标呢？作者认为必须遵守SMART原则、PURE原则、CLEAR原则。

SMART：具体的-可衡量的-一致同意的-现实的-有时限的

PURE：正向的叙述-能被理解的-相关的-道德的

CLEAR：挑战性的-合法的-环保的-适宜的-被记录的。

1. 目标的现实性和可挑战性

美国心理学和管理学家洛克指出：当目标既是指向未来的，又具有挑战性，它便最有效。

我们知道篮球是一项风靡世界的运动，打篮球的经历大多数人都有过。我们试想一下，如果篮球架做成两层楼那么高，几乎根本没有人投进去，估计这项运动就没人关注。如果篮球架只有一个普通人那么高，进球就非常容易，这样的话，这项运动又索然无味了。

正因为篮球架有一个适当的高度，我们跳一跳就能够得着，才使篮球成为一个世界性的体育项目，需要努力才会进球，这才是人们喜欢玩的原因，人们可以享受进球的快乐和成就感。

一个“跳一跳够得着的目标”才具有吸引力。

2. 目标被正向叙述

正向地叙述目标非常重要，“我们不能在区域销售联盟中垫底；不要去想红球；或对一个小孩说不要把杯子打碎、不要把水弄洒、不要犯错”。如果这样表述，根据吸引力定律，我们一定会关注不要的，从而与目标背道而驰。

消极目标可以很容易地转换成正向目标，比如“我们要在区域销售联盟中争取前三名的好成绩”。

下一次我们制定目标时留意一下自己的目标是否正向叙述。

3. 建立目标应该是合法的、道德的、环保的

这听起来有点说教味，其实也是最低标准。

在体育精英赛中，大卫-赫默里引用迈克尔-爱德华爵士的话：如你没有最高标志的商业道德，就不会有优秀的人和你一起工作。如果你投机取巧赚了1000英镑，你对好人的伤害所引发的损失是20000英镑。