蜘蛛式沟通

过去有这样一个迷语：南阳诸葛亮，稳坐中军帐，排起八卦阵，单捉飞来将。当然这里讲的就是蜘蛛了。我们与他人的沟通，有一点象与蜘蛛的沟通差不多。

我们与他人沟通，就象虫子与蜘蛛沟通，得先接触到他的网，碰到网之后，网上有震动他才会有感觉，我们与他人沟通，一定是先得有一个信息之连接点，这里不同的人，信息采集的工具是不同的，有人是用听觉这张网，有人是用视觉这张网，有人是用触觉这张网。喜欢用视觉的，你讲什么他基本是没有感觉。喜欢听觉的，你给他看什么资料，他并无感觉。喜欢触觉的，你给他看，让他听他都没有感觉，只有让他自己抄一遍他才会反应过来。没有感觉，你讲的话象风吹过蛛网，是触动而不是心动，蜘蛛是完全不会有任何反应的。

沟通一定注意情感的氛围，如果说我们沟通的内容就象水，那么在前面我们得建立一个水管。如果说我们与他们讲话象是走路，那么，我们与他人的沟，就象是要先修路，铺路。走路之前，一定要先铺路，否则就会走着走着就无路可以走。这里情感就是那路，那条管道。这里很多的人都会迷惑，我本来与他不就在沟通吗？我在忙着说话，而对方也在听，咱们沟通的还是很畅快啊。可是他的情感力弱，无法感知对方已经极其反感了，氛围已经越来越低。事实上已经无路可走了。

是啊，你是在忙着说，可是，说的，都是他人感觉不到的，同时，你说的，也是他人不爱听的，其结果，就是他人表现上在听，内心却早已经把耳朵堵上了，心里在想着其他的事。表现好一点的，就是还礼节性的微笑。表现差一点的，就会是频繁地打断你，不停地看手表。但是情商低的你，却无法理解他人动作是什么意思，还是在不停地，滔滔不绝的讲。牛不喝水强按头。

我们讲的话，就象是我们烧的菜一样，我们烧的菜不好吃，我们绝对不会逼迫对方吃，顶多让对方尝几下。如果对方并不饿，我们却要他来吃我们的菜，那人我都无比尴尬。在生活之中，我们讲的话不好听，我们却经常逼迫他人来听。我们的理由也很简单，我说的有道理啊。是啊，每一道菜都有营养，但是不加油，不加盐的生肉营养更丰富。人家吃吗？就算是我们烧的是燕窝粥，但是只在那里有一粒小小的老鼠屎，人家就会觉得恶心，你再好的东西人家也要吐出来。

桌上有菜，远一点就会看不见，人家的房子，低一点的，就看看不见，所以天下才会有哈利法塔，在那一个沙漠之中肯定有无数的地皮，我们想盖多少的房子都成，干吗非要花那么多的钱盖那样高的楼呢？但是哈里发塔是世界第一，让全世界的人都能够看见。

我们讲的话很多，但是我们是那一个行业的专家吗？不是。当我们不是医生，我们讲病情他人就不会听。当我们不是老师，我们讲道理他就不会听。菜市场我们去听一个屠户说中医，我们可以感觉他讲的有道理，但是真正病了，你会找一个屠户来开药方吗？基本上不会。我们自己没有成功之前，没有高度，我们讲的都会只是屁话。

我们的每一句话，都会是针对对需要而来。对方饿吗？也就是，对方对我们讲的问题有需求吗？需求就相当于一个天平，如果他有这方面的需求，而且需求很大，我们讲的再多，他都会听。如果对方并没有这一个需求，我们只要讲一点点，整个天平就会倒过来。

每一个人的大脑都是一个洞穴，很多其实是他真正需要的，但是只是因为那一些理论的光没有抵达，于是他根本看不到，也看不清自己要的是什么，就象扁鹊见蔡桓公一样，就算是对桓公这样致命需求的病，他自己也没有感受，也没有理论明白，于是不但不感谢，反而听的是一身烦恼：“医之好治不病者以为功。”

我们叫不醒一个装睡的人，我们也点亮不了一个石头的灯。但是，没有点亮他思想之前，可以给他温暖的感受，让阳光与微笑，融化他内心的墙，打开他内心的门。在没能给他道理的时候，就给他一些谈话的氛围，让他脸上带着微笑，那么，至少他的心门是开了。

但是很多的人，很思想无思考，只会注意自己语言的高度，却不注意语言的温度与联接度。联接度的语言是一定与目标相接并可行。于是他滔滔不绝的讲的只是不行、不行、不行。讲了半天，让人昏头转，明白了无数的不行，却还是不明白如何行。人生有360度的方向，你讲完了359个不行。人家还是晕菜。你讲的半天，只是你大脑之中还没有为成功找办法，只是为失败找到了许多无法成功的理由。

这样人家打开的门也会关上。这一些人讲的很多，并不是他的理论很强，实践很多，只是他无法静静心，把自己所有念头之中与目标无关的内容都给考察一遍，无目标之话，不必讲，不能讲，也不用讲。我们向一个人问路，那一个摇头晃脑说：哈哈，东方不能够去，西方也不能行，南北也不成，东南，西北向也不太好。只有东北一角可达。那前而不纯废话吗？不行，大多的喜欢讲废话让他人感觉自己很高。

人只有留下可以达到目标的那几条，再把根据对方的能力，把对方做不到的再清一清。只讲可以做到的，是对对方当下之力可做到的那一点，这才是办法。人家才会有感觉与状态。他要的是在当下情况之下，这一些只有理性之人可行，以目标为导向有可行可办的的东西。

打开的心，我们还是回到我们的蜘蛛沟通法，每一个人都是蜘蛛，只有虫子碰到它的网上，他才会有感觉。每一个的感觉都是不同，只有找到了对方的感觉，而不是老沉醉在自己的感觉之中，我们才会观察对方，而不是沉醉在自己的滔滔不绝的表达之中。

我们能够观察人家的情绪与反应，才能够明白对方的有无打开心，打开心后有没有收到我们的信息，收到信息之后，感受与情绪是如何，会不是因为生气而不听。听到之后，他有理解吗、他在之前有这一个理的光可以把我们的话给解开吗？解开之后，他们与我们的高度差是多少？是觉得比我们高还是比我们低，我们的话他会相信吗？相信后几个月内，会记得吗？记得后还会去做吗？这一些都是完全不同。

还有很多的，是一些坠网蜘蛛，他们掉落到了草丛之中，一点蛛网都没有，忧郁悲催。你说什么，它们都感受不到，且不说听到你什么了。他要过了很久才可以找回他自己的网，而在这之前，你与他交流的任何信息，都会随风而逝。全是屁话。