八卦苏梅

据张柏芝透露，张柏芝一家人在泰国机场与空姐发生争吵，飞机迟到了一小时，最后空姐请来许多保安将飞机赶走。

以前没有写过八卦娱乐评价的皮哥，这次知道了事情的经过，心里还有想与大家分享的想法。事实上事情的前因后果并不复杂。张柏芝带着他的三个儿子到泰国苏梅岛旅游，但据同一位乘客介绍，张柏芝登机后，抱着小孩行动不便，通道长时间被耽搁，通道暂时堵塞，引起乘客不满，双方发生口角。

但据爆炸者称，张柏芝并不有意，而是很不方便地抱着小孩。在飞机上，张柏芝和空姐吵了近一个小时。与此同时，乘务员们大声叫喊，让张柏芝下车，甚至还邀请保安上车。

最后，张柏芝的一名乘客因未能顺利返回，被邀请下飞机。一下飞机，张柏芝就坐上了飞机场的汽车离开了，没有飞机上的兴奋和僵硬，把儿子交给保姆后，低头玩手机，静静地离开了。

那是一件平常的公***事件，可能每天都在各大车站和机场上演，但张柏芝是明星，因此被放大了，通过这个事件，皮哥也看到了许多值得探讨的问题。

首先是规则和人情的选择。空姐对这个问题的出发点并没有错。这架飞机不仅有张柏芝的乘客，还有堵车的责任。这里有规定

但正如爆炸者们所说，张柏芝抱着婴儿很不方便，而且不是故意要堵车。这样的话，在保证其他乘客安全的前提下，乘务员应该尽快帮助张柏芝坐上飞机。

我想每个人都有过乘坐公交的经历。每一个带着孩子的妈妈，都需要付出更多的耐心，因为每一个妈妈都是个婴儿，每一个妈妈都可能是个父母，每一个妈妈都知道带孩子的困难。这样的耐心和容忍，是一种人情。

很明显，空姐在此次事件处理中，只注重规则而忽视人情。要不然，张柏芝也不会有如此激烈的感情变化。

规则在服务业中很重要，但要做好服务人员，在规则下注重人情，温柔执法，可能会事半功倍。其次是自我和大众的权衡。这件事，张柏芝抱着小孩，在许多人看来，当然属于弱势群体，但皮哥说张柏芝处理得不好。

据机器人回忆，当时张柏芝不同意让飞机上下，也不同意飞机起飞，所有飞机乘客都因为与空姐的矛盾而等待了超过30分钟。

许多人都对此感到兴奋忽视。没人需要为你买单。以往新闻报道，为了等候迟到的丈夫不开火车，为自己方便，在公交车中途停车的新闻中，张柏芝因个人私事给别人带来麻烦，与他们并无二致。

实际上，张柏芝可能会和空姐下飞机争吵，或者旅行结束后打电话给航空公司，但是她选择了最不合适的方式。

第三点是言传身教的重要性。当时张柏芝陪着三个小孩，但是她和空姐在小孩面前争吵，很多保安把事情搞得更复杂了。

这种大场面对孩子们肯定会有深刻的印象，至于是否会留下心理阴影，只是言语教学，空姐和张柏芝都不及格。

从那时起，孩子长大后遇到的第一件事就是争吵，争吵不是用行动来解决问题，而是用语言来解决问题，这是最不可取的。

就这一次被赶出飞机的张柏芝来说，其实问题并不多，人与人之间的接触是不可避免的，我们不知道事情的全貌，最初是谁对谁错，但就以上几点，他们确实无法做到。

在张柏芝的经历中，皮哥也希望今后面对同样的事情，作为顾客和服务生都要吸取教训，更好的解决问题。