怎么样才能做一个好的店长!?
一、首先要有团队精神 具体可以每月聚餐或旅游增加互相了解亲切度。切忌拉帮结伙分派,如有这样找出个帮主要人员,经常聚在一起可以讨论工作也可以讨论其它这要看你自己了,切忌聚在一起没话说,一个星期聚一次最好,但首先你领导要准备各方面的充足话题。
二、要有新鲜感,吸引员工心里 具体可以用在奖金,奖品,活动,切忌长时间的不变,沉闷。冷静。空虚这都是导致员工流失的必要心里。
三、领导老板对员工首先要有亲切感,没有架子,常带微笑,但要保持分寸,领导和员工之间始终要保持距离,之间的距离不能太远,也不能太近,切忌领导不能和任何一个或几个员工拉的太近,水端平,人做正。
四、了解观察每个员工心理,及时给予帮助 分析 教导 切忌不理会员工 不理解员工 特别当员工带有情绪的时候,你首先要观察到 去分析教导他如何去做,让她心里感到你恨关心他。但前提是你自己要把持住自己的事外情绪。
五、公司规章、店里制度、奖罚分明、是非轻重、人情化、理性化、
除了以上几点之外,首先自己要懂专业知识,并且把自己的专业知识教给教会自己的店员;另外自己要懂得怎样提升服务顾客的质量,并负责让自己的店员也把服务质量做到最好;还要非常清楚自己所卖得商品什么时间该上货,什么时间该补货,什么时间该卖什么样的价位;做好店员的思想工作,使店里员工之间团结而和谐,每个人都能看到别人身上的优点自己身上的不足,取长补短;经常参加学习和培训提升自己。