促活：几个妙招，轻松打造高粘性社群

为什么有的社群，就想一直爬楼，或者不看就不睡觉？

为什么有的社群，总是那么安静，或者只有群主一人的声音？

归结原因，就是 用户粘性够不够 。

群越活越，越好吗？

还是该活越时活越，该消停时消停吧。

降低无用的轰炸和消耗，需要社群时就活越一下；不需要的时候，就沉浸一下。

在关键时间点进行活越，形成习惯。

如何促活，打造高粘性社群？

答案是 利他 。

1. 特权 。给用户一个强势的理由留在社群，在社群内会享受特权，离开社群则没有权利。

例如，在社群里可以链接其他成员，线下活动的力量＞线上活动。

此外，KOL及其提供的价值，也是用户存在社群的强大理由之一。

2. 福利 。可以通过娱乐、好玩的福利，带动社群氛围，拉近用户距离。

在社群里制定一套激励的体系，通过发放实物礼品，来激励用户参与社群活动，踊跃发言。

3. 娱乐 。包括红包接龙；笑话、段子、八卦；点名唱歌、糗事爆料、抖音、视频等等。当然，这种形式不适合严肃的社群。

4. 关怀 。早晚安、天气预报、路况限号提醒、节假日祝福，都会体现人性的关怀，让用户更有感觉。

5. 内容 。社群的意义在于提供价值，认知、成长、增长见识，都会让用户有获得感。

热点、不定时的话题引导，也会刺激用户需求。此外，挖掘UGC，并使之成为社群KOL。

6. 活动 。时机成熟，循序渐进，形式多样。比如小而美、快闪、组团的形式。

确保活越，社群需换血

淘汰不合格用户，要建立评价和挽救机制。

评价机制，指用来判断社群及成员的健康状况的评价指标，要数据化，比如发言量、签到天数。

根据评价指标将用户进行分层，越细越好，这样应对策略的针对性越强。

没人理会？尬聊？不好进展？

这里有促活痛点破解方法。

1. 巧用群拖 。可以提前准备好问题清单，让群拖提问，群主来回答。活动前留足预热时间，让用户关注，群拖调动期待感。

2. 私聊潜水用户 。询问潜水用户的需求，并提供优化方法。

3. 故意捏造质疑 。如果有人提出质疑，先不要说话，让更多人产生质疑。30分钟以后，发一个大红包，炸出更多的人。先让大家安静，再正面回答质疑问题：存在质疑很正常，这是市面的普遍情况；不说产品真假，教大家鉴别方法；接着发出产品信息，让用户自己鉴别。此时会出现好评，赶紧私信最初提出质疑的人，态度要好，再说一遍刚才的内容，请其在群里说出真实的感想。

4. 重点维护20%的高质量用户 。社群中积极活越的人，总是那几个。维护好这些人的关系，可以影响80%的其他用户。

To Do

找到时间管理社群利他的要素。

只要每天坚持多一点点，人生就会大不同。

我是王宁，一个不断精进的自我管理者。