1、在主界面找到与顾客的聊天记录，并点击进入对话页面，在对话页面中，找到要删除的聊天记录，并长按对话消息。
2、在弹出的选项中，选择删除或清除聊天记录的选项，根据提示确认删除操作，等待系统执行删除操作。