互动营销的评价
“互联网（Internet）”、“互动”、“整合”，这三个词汇看似平常，实则代表着互动营销的发展方向。即在互联网的发展初期，企业仅仅将互联网作为产品的展示工具和装点门面的形象工程；不少企业已经通过互联网、手机短信等直接跟客户、消费者进行互动，把握客户需求，然后回馈到企业研发、生产、销售的整个过程；在未来，企业则应该整合网上营销手段和最传统的营销工具，实现营销的真正突破。
默多克的苦涩
在互联网、电子商务上“翻船”的企业并不在少数。即便是看惯商海沉浮的传媒大鳄默多克，也于1999年、2000年失手覆舟，先后***交了25亿美元学费，对“海水”的苦涩味道深有体会，但终究还是没能学会怎样在Internet上“游泳”。 企业通过网络推广最终希望实现的成效是企业品牌的价值转化为持久的顾客关系，顾客关系包括消费者对企业产品的青睐，同时也包括企业跟客户之间的合作关系。这些都是企业想利用网络营销最终想要的成效，这也是营销团队奋斗的目标。
初期的网络方式主要是通过竞价排名以及邮件群发对客户进行“轰炸”，刚开始这两种方式会有成效，但是随着时间的推移，许多网络营销队伍纷纷“跟风 ”，造成了用户收到的信息泛滥，用户对此产生了排斥的心理，对此还启用了屏蔽垃圾邮件的设置。那么要怎样利用网络营销为企业提高品牌效应呢?网络营销人员对此并没有气馁，而是采取了另外的推广手段。网络传播的特点是信息传递快，国际品牌网指出，到底如何利用互联网信息传递快的特点呢?网络营销方式最常见便是通过软性八卦新闻加上关键字传播的手段进行推广，“八卦好奇”可以说是人的天性，即使你不喜欢八卦，但是对于新鲜事物绝大多数人并不会排斥，因此网络营销就是通过这些“不易察觉”的方式进行网络推广，让客户在潜移默化中接受被推广的企业品牌文化，不知不觉中传播了企业的品牌效应，提升品牌知名度，而且这种信息是用户自己主动去了解，而不是强加于他的，用户对此并不会产生排斥感，所以效果比较明显。
了解消费群体
互动营销活动的实施关键，在于了解不同行业、不同消费者的不同购买行为，以及每个购买行为所需要经过的阶段，然后选择一个最合适的方式最大限度地影响消费行为，从而增加收入，提高营销回报率。
根据调查，企业所要把握的消费者购买过程一般分为4个阶段：产生购买意愿、搜集和评估信息、购买、购买之后的服务。研究这个过程，有助于开发和留住顾客。
不能否认，互联网确实可以通过向消费者传递非常强大而有吸引力的信息，来改变消费行为。但怎样才能够使互联网和我们现有的营销活动一致起来？或者是说怎样才能改善我们现有的营销活动，来适应互联网的特点？解决这两个问题的办法并不神秘，主要是提高营销的效果和效率。效果指的是最大限度地影响消费行为；效率是花最少的钱，办最多的事。但效率和效果的提升，最终还是需要整合不同的互动营销渠道。
实施互动营销的过程，实际上与广告代理商设计消费品广告的过程非常相似：都是以一种非常吸引人的方式，利用多种渠道向消费者传达产品信息。而且这个过程首先都要确定企业的目标市场在哪里，有多大；然后仔细了解顾客的行为模式，不同的媒体渠道，或者数字渠道；最后决定这些渠道和消费者行为的连接方式和手段。应该切记，互联网技术本身并不能成为一种战略或商业模式，商业战略不是在线或离线的问题，而是二者合一。 雀巢旗下的Contrex矿泉水所策划的广告活动就是一起很成功的互动营销案例。视频中，每个自行车导出一条霓虹灯，汇集到大屏幕上，所有人一起蹬动自行车就会出现一个男人大跳性感舞蹈。引得众多女性为之兴奋，不时的有人参与其中。
而中麒推广分析，此矿泉水被定位于想减肥女性人群的伙伴，广告策划思路为:1. 运动并消耗卡路里;2. 当你口渴时有一瓶水始终在眼前。
我们可以看到最后男子的标语牌上写着“恭喜!你已消耗了2000卡路里!” 所有人不禁一笑，然后很自然的拿起并喝了自行车旁的矿泉水 许多像默多克这样的商业精英逢电子商务必败，很重要的一个原因就是他们对电子商务的认识存在误区。通常的表现有如下6种：
第一，认为电子商务就是将企业的产品放到网站上去推广。美国的一家医药公司，分门别类地为自己的600多种药品建立起独立的网站，这显然是一个愚蠢之极的举措。
第二，将电子商务部门作为一种新的增值服务，或者新的商业模式，设立单独部门，准备日后把这个部门剥离开来，实现上市。
第三，跟默多克一样认为，要发展电子商务，一定要进行大规模投资，几亿、几十亿美元是必要的。
第四，一定要占领市场先机，如果模仿别人就已经晚了。但实际上，雅虎和亚马逊都不是行业的第一个进入者。要想第一个占领市场，是需要有好的商业战略和执行能力来作为支持的。
第五，把电子商务跟传统市场看作是两个单独的业务。但实际上，互联网的互动营销只有跟传统的营销手段整合起来，才真正能够为企业带来增加值。
最后，狭隘地将内容相似的网站作为竞争对手，却不屑去了解消费者的基本消费行为。