高绩效之底层:企业文化和组织氛围
经常在一起的那一挂,磨出了品性和氛围。我随便说了一个“不”字,大家听了都知道下两个字是“允许”。甚至我们都只是线上的朋友,因为疫情有些还根本没有见过面也一起哈哈大笑。这就是组织氛围,被感知到的文化。
文化总是让人感觉高深莫测,也说不清楚。企业文化有点让人束手无策,好像很高大上,又好像一点也不重要。很高大上是因为很多企业开始认识到员工一进公司要进行入门规范,而我们没有文化的表述,所以入门规范无法做,而后期也会让员工产生迷惑和迷茫甚至离职。IPO的要求是必须要有企业文化的明确的表述,没有“愿景使命价值观”?那不好意思,不要上市先,回家理一理去。
不重要的原因也很简单,不到关键时刻,不认为企业文化重要。没有外因的驱动,我们就任由组织自生文化,感知文化自由泛滥生长,形成一种自然甚至负向的组织文化。负向文化侵袭了正向文化和我们应该倡导的文化。
心理学认为,我们更喜欢八卦。美国诺克斯学院心理教授弗兰克·麦克安德鲁(Frank T.Mc Andrew)认为“八卦”并非流行文化的产物,而是古已有之。Frank指出八卦和小道消息是维系内群体交流和稳定的工具,促进群体稳定和繁荣,八卦还可以产生内腓肽,让我们犹如吃巧克力般快乐。而八卦的内容大部分是隐私和上不了台面的小道消息。潜意识里我们都渴望由他人代替自己经历痛苦。心理学家约翰·门德尔认为,人们潜意识里都渴望由他人代替自己经历痛苦。所以,不进行正向企业文化建设,我们的组织文化会流向往处、成为什么样子,就可想而知了。
如果,我们的组织长期处于这种八卦而形成的负向文化中,组织战略、商业盈利目标压力导致下的消沉情绪,长期以往,组织里的人就会迷失方向、丢失信心。人和人之间就会失去信任,既然连信任都没有了。我们的行为就会处于一种对抗、消极摸鱼或者是逃跑的显性表现。最明显的一个案例就是明朝的万历皇帝,因为文官大臣的长期劝谏式进谏也就是批评。万历做对了,他们说”有则改之,无则加勉“万历做错了他们就一顿猛批。导致万历消极怠工,30多年不上朝。抵死对抗,江山社稷也不要了,直到死去。
在我们的工作中,遇到了很多这样的企业,因为商业盈利目标压力大,从战略的五看因素中,整个大经济政治形式遇到原材料上涨、因俄乌战争运输困难,行业发展迅速,处于高增长期,资本和行业玩家迅速挤入,新技术研发投入加剧,技术领先差距越来越小,竞争对手越来越多,并有行业翘楚领跑能力越来越快。客户需求增长放缓,要求提供全产业链式综合解决方案。自己在新的竞争形式面前,战略能力没有形成,也没有形成自己的套路和打法。使组织情绪越来越焦虑、浮躁,越用力越反弹。
你的组织里是不是也这样,既不进行企业文化建设也不进行八卦文化管理,使组织经常处于一种负面情绪当中,而消极怠工致企业消亡?
或许这是个值得我们停下来思考一下的好问题和好现象。