如何在职场上和同事处理好关系?

关系1:伙伴,合作关系。

当工作任务需要双方合作才能完成,双方的利益不冲突,合作能使得双方各自利益达到最大化时,此时就会形成一个伙伴关系,无论我们喜欢不喜欢对方,都要互帮互助,这是基于对方能为自己带来最大的利益。其他一切的矛盾,和冲突都是次要的,都要被设法克制,消除。

比如某个跨部门合作的研发项目,某个跨领域的技术攻关,某个团队的销售业绩,某个质量问题,产品问题,技术问题的解决方案等等。当然,这个合作的过程中,存在一些甩锅,推责等,但是这事关所有人的团队绩效,任务完成度等,因此矛盾和冲突都会压制在很低的程度,最终会达成一个所有人都认同妥协的方案。

此时我们对待同事就要帮助他,引导他,甚至更加坦诚一些,主动理解他的想法,发现他的难处,同时分享一些重要的技巧,方法,工具等等,尽快产出一个得到大家认同的最优解决方案。

关系2:对手,竞争关系。

当工作任务的合作程度比较低,双方的基本工作任务不冲突,但是最终的工作绩效评价会有一些冲突。自己利益最大化的同时,会妨碍别人利益最大化。因此在工作中,双方就会互为对手,产生竞争关系。此时的矛盾和冲突是良性的,可以控制。只要尽自己能力,把自己的工作任务完成,就有可能在工作绩效评价中超越对方。

作为对手,进行平行竞争,只是自己利益最大化的同时,别人利益受损程度较小,不是让别人没有利益。

比如某部门年终绩效评定,小张得到绩效评价A,拿5万年终奖,小李得到绩效评价B,拿到4万年终奖。小李不会认定是小张把自己的5万元拿掉了,因此仇恨小张,而会认为,小张确实表现优秀,或者领导偏爱小张,或者考评方案设置不合理,或者自己确实犯了几个明显错误,等等。

此时,我们应该尊敬对手,学习对手的优点,反省自身的缺点,并且理性看待客观条件,评价方案,领导喜好等等,来年再战,一较高下。结果是相互促进,能力提升,互有胜负等等。

当然这中间可能会产生向上级打小报告,给对方的工作制造一些小麻烦,在对手遇到困难时,袖手旁观,落井下石等等。这些冲突和矛盾基本上还是遵守游戏规则,通过自身的纠正,努力,就可以掌控局面。

关系3:敌人,毁灭关系。

无论工作任务合作程度的高低,自己利益最大化会损及对方的基本利益,或者对方利益最大化的同时会损及自己的基本利益。注意,一方利益最大化的同时,损害的是别人的基本利益,而不是别人的最大化利益。那么此时做出这种行为的同时,就是敌人,他的目的不仅要最大化自己的利益,还包含毁灭对方。

这种“职场敌人”现象也很多,内外部都有,比如:

部门内,小美经常散布小娜的八卦花边,经常向小娜的上司打小报告,经常栽赃抹黑小娜;

技术部门,由于技术不成熟造成的产品损失,甩锅成是生产部门的管理问题;

研发部门的设计缺陷,甩锅为销售部门的营销问题;

上级PUA员工,强制员工加班,辩称是下属态度问题、能力问题;

公司违法辞退员工,不愿赔偿,甩锅是员工违反公司制度、能力不能胜任的问题;

空降领导给你穿小鞋、差评、引导你主动提出离职并去人事处迅速办理离职手续,等等。

这种情况下,同事之间就是敌我矛盾,是一方要毁灭另一方的巨大冲突,这是你死我活的关系。此时必须狠下心来,奋起反击,给予敌人严酷无情的打击。

要么通过各种手段迫使对方,不敢再对自己动坏主意,动坏心思,大家井水不犯河水,相安无事。

要么就直接从“肉体”消灭对方,让其离开这个公司。

当然这种敌我矛盾的斗争,可以是明面的,也可以是暗地进行的,既可以是联合其他同事,孤立、排挤敌人。也可以是抓住敌人的弱点、失误、要害,猛攻其七寸,一撸到底等等。这些厂长以后都会在文章中详述,并列举具体方法。

为了便于记忆,我们把合作关系:伙伴(Partner),竞争关系:对手(Rival),毁灭关系:敌人(Enemy),英文取首字母简称ERP系统。

粗略来看,同事就分以上这三种,不信你现在就可以将你周围的同事分下,都能让他们进入各自类别中。

但是,在实际的职场生活中,也并不是就能如此孤立地将同事简单区分为伙伴、对手,还是敌人,因为随着工作任务的变化,绩效评价的变化,利益关系的变化,等等,每个同事之间,都是ERP的混合体,都存在着伙伴、对手、敌人的因素,只不过在某个阶段,不同因素所占的比重不同。

因此,我们跟同事之间,存在着既合作,又竞争,甚至还要相互斗争的矛盾关系。不同阶段,可能合作占主要地位,也可能竞争占主要地位,也可能斗争占主要地位。这都要具体问题具体分析。

这里给出一个分析的工具,把我们跟每个同事之间不同因素的强度,进行量化,这样就可以通过量化表,对不同关系的同事,进行区别对待。辨别出谁是我们的合作伙伴,谁是我们的竞争对手,谁是我们的敌人。

每个因素(伙伴P,对手R,敌人E)分为5个强度等级。最低为1,最高为5,根据平时同事之间的相处,沟通,工作任务分配,利益冲突,个人喜恶等,在三个纬度进行打分,并制作雷达图,来进行可视化区分。

伙伴型关系的同事:

对手型关系的同事(R型)

敌人型关系的同事(E型)

这个评分表,最低分1分,代表所有的同事都具有潜在的合作,竞争,敌人关系,只是目前跟我们的关系强度比较弱而已。在某个阶段,工作任务的变化,个人利益的变化,部门利益的变化等等,每个同事之间都有可能在某一个维度上出现明显的改变。

也有定性的关系,也就是战略决定的关系,一般变化没那么快。

某个党派内不同成员之间,见解甚至政见都有分歧,有时候会摆你一道,但他们主要还是合作关系;党派之间的斗争,这类似民主***和两党的竞争,更主要是为了夺权,互相牵制偶尔诋毁,这是对手关系;站在国家治理更加和谐、人民获得更大利益时,就要一致对外,保护本国利益尤其根本利益,所以这两党会在涉及他们国计民生的时候保持战略一致,***同面对外部的敌人和各种风险挑战。

以上三个关系都是战略决定的。具体可以这么来看,***和党之前的总统特朗普,跟***和党内部大佬之间,主要是合作关系;跟民主党大佬佩洛西之间,实际上是竞争对手,特朗普跟包括跟他争夺总统宝座的拜登之间,也是竞争关系;在1月中旬,拜登即将上台前,也发推写过一句话:“我们是对手,不是敌人”。