磨去性格的棱角，学会和不喜欢的同事和平相处！

编辑/萧译婷

每个人的生长背景造就了独特的个性与价值观，而两个人之间的相处必然会有摩擦。当你在生活中遇到不喜欢的人时，你可以选择尽量少和对方相处以避免冲突。但在职场上，面对咄咄逼人的主管、爱聊八卦的同事，或是趾高气昂的客户，若你无法好好应对并与其和平相处，或许就只能走上「离职」一途了。

《Forbes》撰稿人并任职于劳动市场研究机构Glassdoor Economic Research的Julia Malacoff提出了做为领导者的你，当工作团队中出现了不喜欢的成员，你可以采取的四个步骤，除了避免潜在冲突，也能促成愉快合作！

1. 找出你不喜欢对方的原因

LivingHR的执行长Keri Higgins-Bigelow表示，无论是彼此的个性不合、处事风格有所差异、看不惯他/她在办公室里的聊天音量过大，或是对工作的态度过于消极被动，在你对某个人产生难以改变的想法之前，你所能做的就是：先厘清自己讨厌对方的原因。

接着，你必须认知到，公司主管所交派给你与整个工作团队的任务，与你喜不喜欢团队中的每个成员并无直接关系。你与对方的处事态度即使有所不同，或你跟他/她平常中午吃饭时根本聊不起来，你也必须具备「公事公办」的能力，与下属经过一次次的沟通协调，彼此相互妥协以完成任务。

2. 记住你所扮演的角色

然后，你必须时时刻刻提醒自己：「别把自己的感受或想法看得太重。」就算你是整个团队的领导人，也别因为你喜欢或不喜欢某人而影响团队的决策方针与中立态度。更重要的任务在于：你该如何付诸行动，去提升团队中每个个人的工作表现。适时地给予公正且有建设性的回馈，来帮助其他人从中获得成长，即使是你不喜欢的人也一样。

做为领导者，你还可以转换想法，将你的下属当成公司的宝贵资产。如此一来，你就能理性地将每个团队成员的个人特性与其处事能力区分开来，并适时针对其工作方法给予指导或建议。每个人的想法与思考模式都是独一无二的，而尊重每个人的特性也有助于整个团队进行讨论并激发创新！

3. 面对并处理问题

你身为领导者，可以说是解决团队中问题的关键人物。因此若团队面临冲突或摩擦，你所能做的就是厘清问题所在并试着解决。组织心理学家Katy Caselli提到当问题产生时，最好的方法就是由主管与下属私下单独谈话，先告诉下属他/她最令人欣赏的特质为何，并讨论出下属所认为公司或工作团队的不足之处，例如需要更多训练课程或尝试新工作的机会，使对方感觉受到重视，并进而提升正向工作动机。另外，当棘手的情况或行为发生时，你也可以试着给予有建设性的回馈。简言之，就是学会倾听、询问意见与给予回馈！

4. 调整并继续向前

然而，若你发现自己和下属都讨厌彼此，做为领导者的你可以先放下身段去询问对方，自己能够改变哪些做为以改善现况，并谨记「先倾听对方想法，再描述自己看法」这个重点，毕竟下属对你的不满或许另有隐情，若你能先不带批判眼光去理解他/她，相信对方也会愿意尊重你的想法。若还是沟通无效的话，你至少可以将自己或公司高层的领导方针、对团队的期待告诉对方，至少你所不喜欢的那位职员会为了升迁或加薪，尽量达成你的预期。