秘书办公室着装礼仪
秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。下面是我为大家整理的,希望能够帮到大家哦!
秘书在办公室着装的服饰应以端庄大方,稳重高雅为宜。因为款式太过时髦,别人光注意看你的服装,会忽略你本人,只有穿着服装大方得体,别人才会注意到你这个人。好的服装质地和 好的服装款式,既能够恰如其分的变现你的身份和地位,还能增加别人对你的信任和好感。
秘书除了准备几条颇具品味的深色或浅色长裤,增加一些成熟和干练感觉之外,更多说我应该选择穿裙装,因为裙装比较精神和优雅,行为也方便,而且很有职业女性的味道。但是,选择裙装时,一定要特别注意裙子的长度,裙子的长度是视你自己的腿型与膝盖的匀称好看与否决定的。当然过短裙装不合适在办公室内穿,因为既不方便有不雅观。
秘书办公室日常礼仪
1电话礼仪
1电话响两遍须马上接听,但不可一响就接;
2接听时,应以温和的语调先问好,接着自报家门,秘书接听电话时,代表的是单位形象,注意用语文明,待对方挂线后再轻轻放下听筒;
3接听电话时若另一电话响起,应请前者稍等,按下电话机上的闭音键再接另一部,分清轻重缓急,切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;
4左手接电话,右手记录,做好电话记录6要素:来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名,重要内容记得复述一遍。
2接待礼仪
有预约
1有人敲门,立马停下手头工作,微笑迎上前问好;
2招呼对方坐下,茶水八分满即可,左手托茶盘底部,右手扶茶杯外缘,从客人右方奉上;如果来宾两人以上,上茶时注意职位高低,先客方再主方;
3引领客人时,主动带路,边走边示意,上下楼梯和拐弯处提醒客人当心,乘坐电梯时秘书先进后出;
4介绍时,先将本公司人员介绍给客人;先将职位低的介绍给职位高的,先将男士介绍给女士特殊场合除外;
5客人告辞时,礼貌送别,根据客人身份送客到电梯口或大门口,目送其远去再返回。
无预约
1热情问候;2了解来意;
3耐心倾听;4学会挡驾。
握手礼仪
1双方距离约1米,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次即可;
2握手时神态自然,面带微笑,目视对方,可寒暄几句;
3握手时应注意长幼、尊卑、男女有序;
4如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手,应主动向对方说明不便握手的原因。
名片礼仪
1双手递接,用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方;
2接到对方名片应致谢,认真看一遍,念出对方的姓名职务;
3职位低者先向职位高者递名片,男士先向女性递名片;
4不可将名片乱扔乱放以及弄皱。
5服饰礼仪
1秘书的服饰要与之角色相协调,以体现精明强干为宜;
2男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带,注意不要穿印花或大方格的衬衫;
3女士则最好穿西装套裙等职业装,不宜佩戴走路发生声响的首饰;
4男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,不雅观。
6交谈礼仪
1办公室里对上司和同事都要讲礼貌,多用敬语;
2同事间相互尊重,不在背后嚼舌根,尤其是领导的八卦;
3不给同事取外号,不在大庭广众下开玩笑;
4不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题;
5同事交往尽量不涉及到金钱。
日常行为礼仪
01注意自身的言行举止,男士不要在办公室里吸菸,如很想吸菸则应去专用的吸菸室;
02女士尽量不在大庭广众下化妆、补妆,可去洗手间补妆;
03工作时间不要擅自离岗,不要吃零食,打瞌睡;私人电话不要没完没了的接,必须接时放低音量走到洗手间或茶水间接听,避免打扰同事工作。
作为一名秘书,办公室日常礼仪规范应时刻铭记于心,细节决定成败!
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