空包异常包裹怎么处理

首先，联系快递，要求快递截图给你内部的重量单，快递在上车的时候，都是会经过称重的。

然后寻找店内其他买家购买过的相同商品的，通过快递客服，让他们通过快递的单号查这两个重量。

通过两个相同商品的重量比较，就可以知道有没有发空包了。

然后，让快递把之前买家签收的快递底单（那个说空包的），拍照发给你。买家有签收快递的话，表示，默认这个快件，包裹完整，没有破损，而且验收无误。这就是证据。

然后拒绝退款，让买家提供证明空包的证据。

一般如果是空包的话，快递包装一捏就知道，箱子的话就比较麻烦，但是重量一般还是可以估算到的。